Spolupráce škol a podniků na Blízkém východě

Region MENA, tedy oblast Blízkého východu a severní Afriky, je v posledních letech žádaným místem, na které se čínské automobilky zaměřují. Společnost Dongfeng Forthing, ačkoli se do regionu dostala později, se loni podílela na téměř 80 % zahraničních tržeb. Kromě tržeb je nejdůležitější součástí servis.

Aby se zavedl nový způsob mezinárodní spolupráce mezi školami a podniky, pomohlo se místním prodejcům zlepšit úroveň technologií údržby automobilů a zlepšit kvalitu služeb, 27. ledna, šestý den lunárního Nového roku, když si všichni ještě užívali rodinné zábavy během svátků jara, setkal Huang Yiting, manažer asijsko-australského operačního centra importní a exportní společnosti, s externími experty – Vysokou školou odborných technologií v Liuzhou. Když si všichni ještě užívali svátky čínského Nového roku, pan Huang Yiting, manažer asijsko-australského operačního centra importní a exportní společnosti, a pan Wei Zhuang, vedoucí učitel z katedry automobilového průmyslu Vysoké školy odborných a technických technologií v Liuzhou, se vydali na cestu do Egypta. Toto je začátek měsíčního školení v oblasti servisních dovedností na Blízkém východě a v severní Africe od 27. ledna do 27. února, které se konalo dvakrát v Káhiře v Egyptě a v Rijádu v Saúdské Arábii.

Vzhledem k aktuální situaci v egyptském autosalonu převedl obchodní manažer asijsko-australského operačního centra Huang Yiting nejprve obsah školení z čínštiny do angličtiny pro servisní manažery autosalonu a poté převedl obsah školení z angličtiny do arabštiny, aby mohl znovu proškolit servisní personál každé čerpací stanice. Zároveň při výuce provádíme školení i pro vozidla, která přijíždějí na čerpací stanice v centrále autosalonu, a postupně přecházíme od teorie k logice a k praktickému ovládání některých složitých problémů, aby servisní personál mohl hlouběji porozumět a učit se.

Během tří týdnů školení v Egyptě provedlo příslušná školení a vydalo certifikáty o proškolení celkem více než dvacet servisních pracovníků z centrály prodejce a více než deseti smluvních servisních pracovišť.

Druhou zastávkou tohoto školení byl Rijád, hlavní město Saúdské Arábie, a k účasti na něm byli pozváni servisní pracovníci prodejců v Kuvajtu a Kataru. Saúdští prodejci také pozvali servisní pracovníky severní, východní a západní pobočky. Osoba odpovědná za poprodejní servis saúdskoarabského prodejce chtěla na základě školení rozšířit interakci a praktické testy, aby byla zajištěna jeho kvalita. Po obdržení zpětné vazby pan Wei Zhuang okamžitě doplnil studijní materiály o otázky a odpovědi a následný test a připravil odpovídající požadavky na praktické testy a odpovědní archy podle kurzu.

Na rozdíl od egyptské metody školení se v Saúdské Arábii používá trojjazyčný způsob výuky, což znamená, že po výuce učitele v čínštině překládá personál operačního centra do angličtiny a vedoucí poprodejního servisu saúdského prodejce poté učí jednou v arabštině, aby vyhověl jazykovým potřebám různých studentů. V kombinaci teorie a praktických operací se dopoledne a odpoledne učitel připravuje na prototyp vozidla po provozu každého studenta, aby se zajistila efektivita školení každého účastníka.

Deset dní školení rychle uběhlo, pro studenty jsme také připravili certifikáty o školení, studenti vyjádřili naději, že bude více příležitostí k účasti na takovýchto školeních, abychom zajistili úroveň zákaznických služeb v terminálu.

Web: https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com lixuan@dflzm.com admin@dflzm-forthing.com
Telefon: +867723281270 +8618577631613
Adresa: 286, Pingshan Avenue, Liuzhou, Guangxi, Čína